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2022-12-13 13:27:34电影资讯0
“邀请好友下载可领红包!”这样的推广方式,在如今生活中已很常见。为获得红包奖励,“90后”女孩小盈(化名)通过“刷量”,邀请了上万名用户下载“YY极速版”,但华多公司认为小盈违反了活动规则,拒绝支付报酬4万余元。“刷量”行为是否有效?近日,广州互联网法院审理了该案。
小盈:两账号应得报酬4万余元
“YY极速版”是广州华多网络科技有限公司(下称华多公司)运营的一款手机应用软件,主要内容是网络直播、网络视频等。2018年4月起,华多公司在客户端上公示“邀请好友立赚”活动:用户每邀请一位好友下载App并进行符合一定规则的使用后,邀请者和被邀请者均可获得一定现金。
法院查明,该奖励会存入用户在该App中的“我的零钱”,可提现到支付宝账户,但提现前须经华多公司审核。华多公司在提现页面公示了一份“说明”,内容包括“若平台检测到账号进行刷量等违规、违法操作,会进行冻结处理。被冻结账号无法进行提现操作。”小盈对“说明”的真实性没有异议。
小盈注册并绑定了其YY账号,使用该账号邀请了9404个新账号注册,账号中“我的零钱”余额达到了30678.57元。法院查明,小盈还向法院另提起一起诉讼,要求华多公司向其支付另一个YY账号里应予提现的金额,该账号邀请了2922个新账号注册,账号中的“我的零钱”余额达到了12344.70元。
华多公司:小盈操作不符合活动初衷
小盈在诉讼中陈述,自己长期服务于网络推广行业,有上百个覆盖全国社群、高校的群资源和任务制下载平台资源,这些成员均是为了通过下载App获得邀请者奖励而进群或参与平台任务。
小盈邀请新用户的主要方式为:将邀请链接、二维码和下载注册的教学视频、文档等发到客户资源群和上述平台内,或者将邀请二维码打印出来贴在朋友的实体店铺内,该链接、二维码可以被多次转发,如果完成下载、注册、使用任务,小盈会给对方一定金额的红包,或者委托店铺经营者给被邀请者一些小礼物。
2018年12月,小盈在进行提现操作时,该软件显示其提现申请未能通过。小盈向华多公司的客服人员咨询,客服人员回复称小盈进行了违规操作,故收益无效,且被冻结兑换/提现操作。小盈认为自己并未违规,主张华多公司侵犯其财产权而诉至法院。
诉讼中,华多公司认为,正常用户仅能拉新5—6人,1万余名被邀请人已超出正常人的社交能力范围,小盈邀请的大部分用户仅满足获得红包的条件即不再使用,这是一种经营行为,不符合公司开展活动的初衷。但小盈认为,其属于具有推广能力和资源的推广人员,运用自身资源为华多公司拉新并无不当。
法院:“刷量”行为扰乱电商秩序
广州互联网法院审理认为,华多公司开展“邀请好友立赚”活动,在法律上应定性为网络悬赏广告。小盈采用物质奖励的方式邀请了近万名涉案App新用户,华多公司通过专业公司监测到,这些新用户部分存在使用“猫池”手机号注册的情况,对这类通过技术手段伪造手机号、伪造新用户的行为,双方均认同属于“刷量”操作。
对使用真实手机号码注册的用户,属专门赚取网络红包等利益的群体,通常不能形成真正意义上的用户,小盈邀请其注册的目的是为了刷高“拉新”的数量。华多公司认为小盈的行为属“刷量”操作,法院予以采纳。
小盈的行为是否符合华多公司的活动规则?法院认为,“好友”属社交概念,“邀请好友”应当理解为邀请好朋友或邀请与邀请人有一定社交联系的人,在电子商务交易习惯中,常被商家用作挖掘用户社交资源发展新用户的营销手段,该案“邀请好友立赚”活动也不例外。小盈通过“刷量”邀请的“好友”,拿到奖励后一般不会再继续使用App,将之纳入“邀请好友立赚”中的“好友”范围,显然不符合华多公司的真实意思表示。
根据相关司法解释,小盈只有在完成活动规则要求的“邀请好友”这一特定行为后,才能要求支付报酬。小盈的“刷量”行为不符合活动规则,没有完成特定行为,在没有提现前,该奖励金额仍属华多公司的财产,华多公司有权禁止提现。
法院认为,小盈的“刷量”行为扰乱了电子商务活动的正常秩序、损害了互联网企业的合法权益,不应得到支持和鼓励。小盈的诉讼请求,于法无据,法院予以驳回。
【记者】尚黎阳
【通讯员】曹钰
【校对】杨远云
【作者】 尚黎阳
【来源】 南方报业传媒集团南方+客户端 南方号~自营号~日报时政部自营号~南方法治
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